20.05 - 16:45

Курсы парикмахеров в Луцке


 

Курсы парикмахеров: принцип эталона

Современная индустрия красоты буквально переполнена различными салонами, студиями, частными кабинетами, центрами эстетической косметологии и медицины, а также полноценными сетями, охватывающими не только страны СНГ, но и весь мир. Конкуренция среди специалистов максимально высока, соответственно, предоставление услуг в их разных вариациях больше не является конкурентным преимуществом. Но не стоит расстраиваться или предавать свою мечту из-за страха, эффективным методом выделиться из “толпы” среднестатистических и похожих друг на друга салонов является высочайший уровень сервиса, возведенный в ранг эталона. Как его достичь? Об этом и пойдет речь в нашей следующей статье.

Чтобы понять, какой же показатель качества обслуживания именно в вашем салоне, важно проанализировать и просчитать общий уровень удовлетворенности клиентов. Во-первых, систематически проводите устные опросы или опросы в социальных сетях своих посетителей. Во-вторых, внимательно следите за отзывами, которые девушки и мужчины оставляют на ваших информационных ресурсах. А в-третьих, следите за показателем удержания клиентов, наблюдая за тем, сколько посетителей повторно придут на прием к тому или иному мастеру. Если этот процент варьируется между 70-90% и больше — то качество сервиса просто превосходное. Если от 50 до 70 % — то это “средняя температура”, ну а если к вам возвращаются менее 50% клиентов, то пора задуматься и начать работу над ошибками.

Итак, что же значит этот воспетый “премиальный сервис в салоне красоты”? Рекомендуем вам сохранить данный чек-лист, дабы потом сверить все показатели:

1. определите свою нишу и предоставляйте услуги в соответствии с ее требованиями. В среднем различают три ценовых сегмента бьюти-бизнеса: салоны бюджетного класса, салоны класса бизнес и салоны люкс или премиум-класса. Так, для посетителей бюджетных заведений вполне достаточно быстрой услуги за разумную сумму, в то время как завсегдатаи премиум-заведений хотят особого отношения, кроющегося в деталях.

2. общение администратора по телефону. Очень жаль, что не существует специализированных курсов по обучению администраторов, как существуют курсы парикмахерского искусства. Но это никоим образом не должно влиять на понижение планки общения с клиентами. Администраторы — лицо салона, которое не просто должно контролировать дисциплину, но мгновенно решать проблемы, возникнувшие в процессе работы.

3. профессионализм сотрудников. Пожалуй, один из важнейших критериев успеха вашего детища. Хороший мастер должен регулярно стремиться повышать свою квалификацию. Для этого достаточно раз или два в год посещать курсы парикмахеров в городе Луцк, где лучшие преподаватели готовы поделиться личными инсайтами, ценными навыками и необходимыми лайфхаками.

4. рекомендации и пожелания клиентов. Важно не просто сделать стрижку или окрашивание по запросу, но и порекомендовать после линию домашнего ухода или стайлинга, закрепляющего эффект от салонного преображения. Это позволит вам повысить доходность за счет допродажи продукции, а также сформирует экспертный имидж в глазах посетителя, заставляющий его возвращаться к вам снова и снова.

5. гигиена и стерилизация. Еще два важнейших аспекта прямо оказывающих влияние на качество сервиса. Придерживайтесь требований СЭС, следите за чистотой в помещении и чистотой инструментов, которые используются в работе — это обязательно будет вознаграждено доверием клиентов.

Грамотная компиляция и четкое следование этим рекомендациям поможет вам завоевать свое место под солнцем, сделав ваш бизнес доходным, а почерк как мастера — индивидуальным и узнаваемым.

Информация, курсы парикмахера и колориста - https://studio.estel.in.ua/

Ключевые слова:
Читайте также:
28.01 - 15:20

Некоторые виды рака лучше не выявлять

Ученые из Австралии пришли к неожиданному выводу о том, что некоторые выявленные злокачественные опухоли лучше вовсе не диагностировать. Оказывается, далеко не всегда рак нуждается в лечении.
Подробнее »»

28.01 - 14:44

Названы привычки, повышающие риск возникновения рака молочной железы

Это распространенная проблема.
Подробнее »»

28.01 - 13:44

Тренды здорового питания 2020: что модно в этом году

2019-й был годом альтернатив мясу, низкоуглеводной пищи и веганских продуктов.
Подробнее »»

28.01 - 13:38

Медики назвали преимущества поздних родов

Роды после 35 обостряют интеллект и улучшают память.
Подробнее »»

28.01 - 13:21

Что такое подсознательный стыд и почему он мешает женщинам заводить детей 

Некоторые признаки могут свидетельствовать о том, что женщина подсознательно не готова к материнству.
Подробнее »»

28.01 - 12:36

Пробиотики: топ-9 продуктов для здоровья кишечника

Добавляя в свой рацион больше пробиотических продуктов, мы повышаем свои шансы оставаться стройным и здоровым с возрастом, - этому способствует их оздоровляющее влияние на систему желудочно-кишечного тракта.
Подробнее »»

28.01 - 12:35

Названы полезные свойства квашеной капусты

Во время квашения вырабатывается природный консервант – молочная кислота.
Подробнее »»

28.01 - 11:33

Пневмония в Китае: число погибших удвоилось

Китай закрыл границу.
Подробнее »»

28.01 - 11:28

Изменения в мозге при болезни Альцгеймера начинаются до 40 лет

Потеря мозга стала видимой: ученые изучили, как мозг изменяется в ходе болезни Альцгеймера.
Подробнее »»

28.01 - 10:58

Поведение, выдающее содержанок 

Содержанки — женщины, которые готовы дарить любовь мужчинам в обмен на деньги.
Подробнее »»

28.01 - 10:03

Коронавирус может передаться через посылки AliExpress

Заразиться можно через предметы.
Подробнее »»

28.01 - 09:42

Морковь: в каком виде употреблять, чтобы получить максимум витамина А

Отдаете предпочтение сырой морковке? Вы лишаете себя необходимой дозы витамина.
Подробнее »»

28.01 - 09:01

Названы болезни, вызывающие выпадение волос

С проблемой выпадения волос чаще всего сталкиваются женщины.
Подробнее »»

28.01 - 08:59

Сезон простуд: как не заболеть этой зимой

Почему гриппом и простудой лучше не болеть?
Подробнее »»

28.01 - 08:53

Эксперты назвали необычные симптомы стресса

Некоторые симптомы, связанные с тем, что организм испытывает стресс, могут показаться проявлением других нарушений или следствием влияния внешних факторов, например, плохой погоды.
Подробнее »»


Загрузка...
Loading...

Справочная информация

Загрузка...