10.10 - 22:37

95% американцев доверяют отзывам о врачах в интернете


 

Управление онлайн-репутацией для врачей становится все более важным в современном здравоохранении.

Население США все чаще использует онлайн-сервисы при выборе врачей, при этом 95% американцев, рожденных до 1981 г., и 97% представителей поколения миллениалов (родившихся после 1981 г.) считают отзывы о врачах в интернете надежным источником информации и ориентируются на них при выборе специалиста, сообщает Медвестник.

Результаты опроса 1000 взрослых американцев, проведенного One Poll при поддержке компании Digital Bount Fountain, специализирующейся на цифровой медицине, опубликованы на портале Mobi health news. Согласно полученным данным, онлайн-рейтинги и сайты с отзывами стали определяющими при выборе врача для 70% опрошенных. Собирают информацию о докторе в интернете даже в случае, если его порекомендовал его коллега, 41% респондентов.

«Результаты опроса подчеркивают важность онлайн-рейтингов и отзывов. Управление онлайн-репутацией для врачей становится все более важным в современном здравоохранении, – прокомментировал результаты опроса старший вице-президент по маркетингу в Binary Fountain Аарон Клиффорд. – Поскольку пациенты сегодня охотнее делятся собственным опытом общения с врачами, организациям здравоохранения необходимо стать более активными в интернете, отслеживать и реагировать на отзывы пациентов». По мнению эксперта, разумная активность в сети сделает медицинские организации более конкурентоспособными.

Где пациенты чаще всего собирают информацию и отзывы о врачах? Треть (34%) первым делом изучают официальный сайт лечебного учреждения, 29% ищут информацию в Google, 18% в WebMD, а 15% в Healthgrades (порталы для тех, кто ищет врача или медицинскую услугу), еще 12% получают необходимые сведения в Facebook.

В ходе опроса также выяснилось, что мотивирует американцев обратиться к тому или иному врачу: 48% респондентов назвали важным «дружеское и заботливое отношение со стороны доктора», 47% указали на «способность отвечать на все мои вопросы», 45% оценили тщательность осмотра и сбора анамнеза.

Больше всего участников опроса раздражает время ожидания приема, так ответили 43% респондентов. 10% недовольны стоимостью услуг, еще 10% – длительным ожиданием получения информации по проведенным исследованиям и 9% нашли для себя неудобным расписание врача.

Опрос также показал, что люди готовы делиться своим пациентским опытом на платформах социальных сетей: 51% всех респондентов и 70% миллениалов поделились деталями общения с врачом в интернете.

Ситуация может вызывать беспокойство у медицинских работников, которые с опаской относятся к онлайн-отзывам. Согласно опросам, 9 из 10 врачей обеспокоены отзывами, которые оставляют о них в интернете. Исследовательский проект Mayo Clinic отметил, что отзывы часто бывают субъективны и не отражают профессиональные факторы, связанные с качеством работы врача.

yellmed.ru

Ключевые слова:
Читайте также:

Миллион лайков: 5 приложений, которые сделают твой Instagram самым стильным

Раньше, чтобы сказать что-то о человеке, спрашивали, кто его друг – помнишь поговорку?.
Подробнее »»

Чрезмерное потоотделение: натуральные средства помощи

Потение является естественным процессом, позволяющим организму регулировать температуру тела.
Подробнее »»

Сосудистая сетка на лице – как помочь ребенку?

Купероз в младенческом возрасте
Подробнее »»

Физики разобрались в замерзании мыльных пузырей

Физики из США экспериментально исследовали замерзание мыльных пузырей, выделили два основных сценария замерзания и объяснили их теоретически.
Подробнее »»

Физики разобрались в замерзании мыльных пузырей

Физики из США экспериментально исследовали замерзание мыльных пузырей, выделили два основных сценария замерзания и объяснили их теоретически.
Подробнее »»

Читайте также:
26.06 - 19:07

Украинцев предупредили о схеме мошенников с арендой квартир

Как не попасть в ловушку.
Подробнее »»

26.06 - 18:31

При каких болезнях нельзя есть определенные виды зелени?

Зелень принято считать частью здорового рациона, - причем едва ли не самой полезной.
Подробнее »»

26.06 - 18:01

Десерт из детства: топ-3 рецепта вареников с вишней

Вареники с вишней — традиционное блюдо, распространенное в украинской кухне.
Подробнее »»

26.06 - 17:35

Медики предупреждают об опасности частого мыться головы

Чистые волосы, это важная составляющая женского образа и ее красоты.
Подробнее »»

26.06 - 17:07

Сигналы организма о нехватке витаминов

Большинство из нас знает, что здоровое питание и физические упражнения способствуют долголетию.
Подробнее »»

26.06 - 16:52

Показатели нормы пульса у детей разного возраста, причины ее нарушения

Контролировать пульс ребенка, как и взрослого, можно дома самостоятельно, но при этом важно знать, какие показатели относятся к норме, и по каким причинам они могут колебаться.
Подробнее »»

26.06 - 16:05

Медики рассказали, кому нельзя есть вишню

Вишня — очень вкусная ягода, которую любят не только взрослые, но и дети
Подробнее »»

26.06 - 15:42

Физики научились готовить идеальные блинчики

Физики из Новой Зеландии и Франции разработали оптимальную стратегию поджаривания блинчика, при которой его поверхность получается наиболее плоской.
Подробнее »»

26.06 - 15:08

7 причин, почему любимый человек теряет к тебе интерес

Если ты вдруг заметила, что его отношение к тебе меняется не в лучшую сторону, это первый звоночек о том, что что-то не так.
Подробнее »»

26.06 - 14:28

Лучшие средства защиты кожи от грязного воздуха

Проживание в крупном городе подвергает нашу кожу воздействию вредных выбросов.
Подробнее »»

26.06 - 14:04

Веганское питание для малыша, склонного к аллергии

Организация питания для ребенка, у которого есть аллергия на определенные продукты, может стать настоящим испытанием для родителей.
Подробнее »»

26.06 - 13:29

Когда начинать учить дочь краситься 

Многим девочкам с ранних лет не терпится выглядеть постарше, наконец-то попробовать самим наносить мамину косметику.
Подробнее »»

26.06 - 13:02

Названы лучшие пляжи Киева

Где лучше всего отдыхать этим летом.
Подробнее »»

26.06 - 12:47

Какие меры предпринять, если температура у ребёнка 35 градусов и ниже?

Симптомы гипотермии у ребёнка
Подробнее »»

26.06 - 12:02

ТОП-3 бьюти-советы, как сохранить свежесть макияжа в жару

30-градусная жара не покидает нас уже несколько дней подряд. В такую ​​погоду хочется забыть то, что о макияже, но и об одежде.
Подробнее »»


Загрузка...
Loading...

Справочная информация

Загрузка...